袁记云饺云吞现蚯蚓,官方回应:立即开除店长,全面严格整顿
面对这一突如其来的“惊喜”,该消费者立即放下了手中的筷子,强忍恶心,迅速向商家反映了这一情况。商家在接到投诉后,虽然表现出了积极的态度,但提出的解决方案却略显敷衍——仅仅提出退回14元的餐费作为补偿。这样的处理结果显然无法让消费者满意,事件也因此开始发酵。
随着时间的推移,到了11月27日,袁记云饺方面终于给出了新的回应,表示愿意赔偿500元以平息此事。然而,这一举措并未能有效平息舆论的怒火,反而让更多人开始质疑袁记云饺的食品安全管理是否存在严重漏洞。
终于,在2月1日,袁记云饺方面正式确认了异物确实为蚯蚓,并对外发布了详细的处理结果。涉事门店不仅主动与消费者取得了联系,表达了诚挚的歉意,并达成了和解。同时,为了表明整改的决心,门店宣布将进行严格的整顿,包括开除负有管理责任的店长,以及对涉事员工进行严肃处分。这一系列举措无疑是对外释放了一个强烈的信号:袁记云饺对于食品安全问题零容忍。
然而,此事件的影响并未就此止步。据澎湃新闻报道,早在此次云吞蚯蚓事件之前,就有消费者在社交平台上发帖称,在袁记云饺的另一家门店购买的生菜中也发现了一条蚯蚓。此外,在消费者投诉平台黑猫投诉上,关于袁记云饺吃出异物的投诉更是屡见不鲜。这些消息如同一记记重锤,不断敲击着消费者对于袁记云饺的信任基石。
面对这一系列食品安全问题,袁记云饺方面表示,将深刻吸取教训,加强日常管理和人员培训,通过食安专项核查辅导等举措,全面提升食品安全管理水平,确保类似事件不再发生。
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