一、因寄件人原因导致的退回

1. 地址错误或不详

   • 如果是寄件人填写的收件人地址错误、不详细（如缺少楼栋号、房间号，邮编错误等），导致快递无法正常派送，一般情况下寄件人需要承担运费。因为这是由于寄件人自身的失误而引起的问题。

   • 例如，寄件人把收件人地址中的街道名称写错，快递员按照错误的地址派送但找不到收件人，这种情况下快递公司通常会将快递退回，寄件人要支付发出时的运费。有些快递公司可能还会收取一定的退回费用，具体要看快递公司的规定。

2. 收件人信息错误（非地址）

   • 当寄件人写错收件人姓名、联系电话等关键信息，使得快递员无法联系到收件人进行派送时，寄件人同样要承担运费。比如，寄件人把收件人的电话号码写错了一位数，快递员拨打错误号码无法联系收件人，快递只能退回，寄件人要支付相应费用。

3. 寄件人要求退回

   • 若寄件人在快递运输过程中主动要求退回快递，一般是需要支付运费的。这相当于寄件人改变了服务要求，快递公司已经为寄件人提供了运输服务的一部分，所以寄件人需要为发出的服务付费。不过，有些快递公司对于长期合作的大客户或者在特定促销活动期间，可能会有不同的政策，比如给予一定次数的免费退回服务。

二、因快递公司原因导致的退回

1. 运输损坏或丢失后找回退回

   • 如果快递在运输过程中出现损坏（如包裹被挤压变形、内部物品破损等），快递公司判断无法正常派送，或者快递丢失后又被找回但已错过派送时机而退回，通常不需要寄件人支付退回运费。因为这是快递公司没有履行好运输责任导致的问题，快递公司应该承担相应的责任。

   • 例如，快递包裹在中转过程中被其他重物挤压，里面的易碎品损坏，快递公司发现后将包裹退回给寄件人，这种情况下寄件人不用支付退回运费，并且还有权要求快递公司按照快递服务协议进行赔偿。

2. 派送超区或网点异常退回

   • 当快递的派送地址超出了快递公司的正常派送范围（超区），或者收件人所在地的快递网点出现异常情况（如网点关闭、系统故障等）导致无法派送而退回，一般也不需要寄件人支付退回运费。这是快递公司自身的服务网络和运营问题导致的，应由快递公司负责。

   • 比如，某偏远山区不在快递公司的正常派送区域内，快递到达当地后无法派送而退回，寄件人通常不用承担退回运费。

三、因收件人原因导致的退回

1. 收件人拒收

   • 如果是收件人无理由拒收快递，一般情况下运费的承担要看寄件人和收件人之间的约定或者商品的交易规则。在电商购物中，如果是商品质量没有问题，只是收件人单纯不想要了，可能由收件人承担运费；但如果是商品与描述不符等卖家责任导致的拒收，通常由卖家（寄件人）承担运费。

   • 例如，收件人在网上购买了一件衣服，收到后发现颜色不喜欢就拒收，这种情况下如果没有其他特殊约定，可能需要收件人承担运费。但如果收到的衣服有质量问题，如破损、有污渍等，就是卖家的责任，退回运费应由卖家承担。