随着智能手机的普及，人们的生活越来越离不开手机。然而，随之而来的是手机电量不足的困扰。为了解决这一问题，共享充电宝应运而生。然而，在方便人们的同时，共享充电宝也成为了投诉的热点，归还难、计费异常等问题频发，引发了社会各界的广泛关注。
归还难问题困扰着广大用户。共享充电宝在投放时，往往设置在公共场所，如商场、电影院、餐厅等。然而，一些用户在使用完充电宝后，却将充电宝遗留在公共场所，导致其他用户无法归还。此外，一些充电宝的归还点设置不合理，使得用户在归还时不得不花费大量时间寻找。针对这一问题，共享充电宝企业应加大宣传力度，提醒用户在使用完毕后及时归还充电宝，同时优化归还点设置，提高归还便利性。
其次，计费异常问题也备受争议。一些用户在使用共享充电宝时，发现计费出现异常，如电量显示不准确、计费金额与实际使用时间不符等。这些问题不仅给用户带来了不便，还损害了企业的信誉。针对计费异常问题，共享充电宝企业应加强技术投入，提高充电宝的硬件质量，确保电量显示准确。同时，建立完善的计费系统，确保计费公平、透明。
此外，一些用户还反映充电宝存在安全隐患。部分充电宝存在漏电、过热等问题，给用户的人身安全带来潜在风险。对此，共享充电宝企业应严格把关产品质量，确保充电宝符合国家标准。同时，加强对充电宝的维护和检修，降低安全隐患。
为了解决这些问题，共享充电宝企业可以从以下几个方面入手：
1. 提高用户素质。通过宣传、教育活动，提高用户对共享充电宝的重视程度，培养良好的使用习惯。
2. 优化产品和服务。在产品设计上，充分考虑用户需求，提高充电宝的实用性和便捷性。在服务上，建立完善的售后服务体系，解决用户在使用过程中遇到的问题。
3. 加强技术创新。加大研发投入，提高充电宝的续航能力、充电速度和安全性，满足用户日益增长的需求。
4. 完善监管机制。政府部门应加强对共享充电宝行业的监管，规范市场秩序，保障消费者权益。
共享充电宝作为一种新型服务模式，在方便人们生活的同时，也暴露出一些问题。企业应积极应对，从用户需求出发，不断优化产品和服务，提高用户体验。同时，政府部门也应加强监管，推动共享充电宝行业健康发展，为人们创造更加便捷、安全的充电环境。